Ariza yuborgandan keyin eng ko'p beriladigan savol, endi nima bo'ladi va buni qayerdan bilsam bo'ladi. Shaxsiy kabinetga kirish va ariza holatini tekshirish jarayonini tartib bilan ko'rib chiqamiz.
Shaxsiy kabinetga qanday kirish mumkin
oilakredit.uz saytiga kiring va "Kirish" tugmasini bosing. Kirish uchun ikkita yo'l bor:
- Telefon raqami orqali, ro'yxatdan o'tishda ko'rsatgan raqamingizni kiriting, SMS orqali kod keladi;
- ONE ID orqali, agar avval ONE ID orqali ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, shu tizim orqali tezroq kirasiz.
Agar kod kelmasa, birinchi navbatda raqam to'g'ri kiritilganini tekshiring, bu eng ko'p uchraydigan sabab. Agar raqam to'g'ri bo'lsa-yu, kod baribir kelmasa, bir necha daqiqa kutib qayta so'rang.
Kabinetda nima ko'rinadi
Shaxsiy kabinetga kirgach, quyidagilarni ko'rasiz:
- Yuborilgan barcha arizalar ro'yxati va ularning joriy holati;
- Har bir ariza bo'yicha bosqich: qabul qilindi, ko'rib chiqilmoqda, bankka yuborildi va h.k.;
- Agar rad javobi bo'lsa, sababi (agar ko'rsatilgan bo'lsa);
- Yuklangan hujjatlar va ular bilan bog'liq amallar tarixi.
Ariza holatlari nimani anglatadi
| Holat | Nimani anglatadi |
|---|---|
| Qabul qilindi | Ariza tizimga tushdi, ko'rib chiqish navbatida |
| Skoringda | Avtomatik tekshiruv bosqichida, odam ishtirokisiz |
| Hokim yordamchisida | Joyga tashrif yoki qo'shimcha tekshiruv talab qilinadi |
| Bankka yuborildi | Skoringdan o'tdi, yakuniy qaror bank tomonidan qabul qilinadi |
| Tasdiqlandi | Kredit ma'qullandi, shartnoma bosqichi boshlanadi |
| Rad etildi | Ariza rad javobi oldi, sababini kabinetda tekshiring |
Holatlar nomlanishi platforma yangilanishlari bilan biroz o'zgarishi mumkin, lekin umumiy mantiq, bosqichma-bosqich, avtomatikadan bankka, o'zgarmaydi.
Xabarnomalar qanday kanallardan keladi
Ariza holati o'zgarganda tizim uchta kanal orqali xabar beradi:
- SMS, ro'yxatdan o'tishda ko'rsatilgan raqamga;
- Elektron pochta, agar ro'yxatdan o'tishda ko'rsatilgan bo'lsa;
- Shaxsiy kabinet, har doim eng dolzarb ma'lumot shu yerda, chunki SMS yoki pochta kechikishi mumkin.
Agar xabar kelmasa, avvalo kabinetga kirib holatni to'g'ridan-to'g'ri tekshiring, bu SMS kutishdan ishonchliroq.
Necha kun kutish kerak
Muddatlar dastur va bosqichga bog'liq: avtomatik skoring odatda bir necha soatdan bir kungacha, hokim yordamchisining joyga borishi talab qilinsa, besh ish kunigacha, bankning yakuniy qarori, uch ish kunidan kechiktirmay. Agar kredit uskuna yetkazib berishni nazarda tutsa, yetkazib beruvchi bilan shartnoma o'n besh ish kuni ichida tuziladi. Bu muddatlar dastur nizomida belgilangan o'rtacha ko'rsatkichlar, aniq muddat kabinetda ko'rinadi.
Agar holat uzoq vaqt o'zgarmasa
Bir necha kun davomida holat o'zgarmasa, quyidagilarni tekshiring:
- Kabinetda qo'shimcha hujjat so'ralmaganini, ba'zan tizim qo'shimcha ma'lumot so'raydi, lekin bu haqda xabar SMS orqali kelmasligi mumkin;
- Tanlangan bank bilan bog'lanish, agar ariza "bankka yuborildi" holatida uzoq tursa, bankning qo'llab-quvvatlash liniyasiga murojaat qiling;
- oilakredit.uz platformasining o'zidagi qo'llab-quvvatlash bo'limi, umumiy savollar uchun.
Agar ariza rad etilgan bo'lsa
Rad javobi kabinetda alohida holat sifatida ko'rsatiladi, ba'zan sabab bilan birga. Rad etishning to'rtta asosiy sababi va har biri bo'yicha nima qilish kerakligini Oilakredit.uz rad etsa, nima qilish kerak maqolasida batafsil yozganmiz.
Agar hali ariza bermagan bo'lsangiz va jarayon qanday ishlashini bilmoqchi bo'lsangiz, ariza qanday beriladi maqolasidan boshlang. Platforma va uning dasturlari haqida umumiy ma'lumot, Oilakredit.uz nima va imtiyozli kreditni qanday olish mumkin maqolasida.
Maqola 2026-yil avgust holatiga tekshirilgan. Kabinet interfeysi yangilanishi mumkin, umumiy mantiq va bosqichlar tartibi saqlanadi.