O'zbekistondagi TBC Bank bilan bo'lgan tajribamni aytib beraman. Bir vaqtning o'zida ham qiziq, ham achinarli chiqdi.
Salom TBC kartasini qanday ochdim
Bank ekspatlar uchun ham mavjud bo'lganini e'lon qilganda, Salom TBC kartasini ochishga qaror qildim. Karta va boshqa mahsulotlar shartlariga qaradim va o'zim uchun mos deb topdim. Lekin unday bo'lmadi.
Avvaliga ilovaga ro'yxatdan o'ta olmadim: tizim yuz orqali tekshiruvni rad etardi. Qo'llab-quvvatlashga murojaat qildim, masala taxminan bir oy davomida hal qilindi. Ro'yxatdan o'tgandan keyin kartaga arizaning o'ziga yana bir oy ketdi.
2023 yil bilan g'alati mos kelish
Eng qiziqarlisi kartani olganimdan keyin boshlandi. Bu yerda bir necha yil orqaga qaytish kerak. 2023 yilda men Payme'da mahsulot menejeri bo'lib ishlaganman va ish haqi loyihasi aynan TBC'da edi. Ehtimol, aynan shu sababli kartani qayta olish tajribam quyidagicha kechdi: o'sha 2023 yilda meni tizimga qo'lda va unchalik to'g'ri kiritishmagan. Men qayta mijoz bo'lmoqchi bo'lganimda esa, bank meni yangi mijoz sifatida qaytadan kiritish o'rniga eski ma'lumotlardan foydalandi, garchi men bu haqda murojaat paytida ogohlantirgan bo'lsam ham.
Kartani olgandan keyingi muammolar
Kartani olib kelishdi, men xursand bo'ldim va undan foydalana boshladim. Shu bilan birga TBC'da yaxshi foizli omonat ochdim. Lekin shu yerda boshqa qiyinchiliklar boshlandi: avval PIN-kod ikki marta kelardi, keyin keshbek kelmadi, taklif qilingan mijozlar uchun mukofot kelmadi, bir paytda esa har kuni hisoblanadigan va oyiga bir marta to'lanadigan omonat foizlari ham kelmadi. Har bir holatda qo'llab-quvvatlashga murojaat qilardim va har bir masala bir necha hafta davomida hal qilinardi. Oxir-oqibat muammolar bartaraf etilardi, lekin achchiq taassurot qolardi.
Omonatdan kartaga o'tkazma tarixi
Bir marta omonatdan kartaga bir qism mablag'ni o'tkazishga qaror qildim, va pul yetib kelmadi. Yaxshiyamki summa va operatsiya vaqtini eslab qolgandim. Qo'llab-quvvatlashga murojaat qilganimda, hammasini o'zim hisoblab chiqishni taklif qilishdi: operatorda kirim, chiqim va kun oxiridagi qoldiq bo'yicha hisobot topilmadi. Bundan tashqari, operatorlardan biri masalani hal qilish uchun pullik ko'chirma buyurtma qilishni taklif qildi. Masalani oxir-oqibat boshqa xodim hal qildi, u bilan normal muloqot qilish imkoni bo'ldi.
Omonat foizlari bilan oxirgi holat
Bir oy oldin omonat foizlarini kartaga emas, alohida hisobga olishni xohladim. Pul shu hisobga tushmadi. Qo'llab-quvvatlashga murojaat qilgandan keyin muammo hal qilindi, lekin yana darhol emas.
Xulosalarim
Ehtimol, gap shundaki, meni qayta ro'yxatdan o'tishda tizimga noto'g'ri kiritishgan. Balki unday emasdir, va u holda men shunchaki bank o'z tizimlaridagi xatolarni sinab ko'rgan odam bo'lganman, va bunga yordam berganimdan xursandman. Lekin barcha shu muammolarga qaramay, TBC men uchun bozordagi eng yaxshi bank bo'lib qolmoqda. Ha, bankda texnik kamchiliklar yetarli, ha, yangi ilova interfeysi chiroyli, lekin unchalik tushunarli emas. Va yuqorida aytilganlarning barchasidan keyin ham men TBC'dan foydalanishda davom etmoqdaman.
Bu bitta mijozning shaxsiy tajribasi, xizmat sifati va shartlari o'zgargan bo'lishi mumkin. TBC Bank'ning dolzarb kartalari va omonatlari, boshqa 45 ta bank va MFO kabi, uzkladlar.uz'dagi TBC katalogida.